Se il gioco ti crea difficoltà, puoi interrompere la sessione e chiedere supporto. Il Telefono Verde nazionale dell’Istituto Superiore di Sanità, 800 558822, è anonimo e gratuito: risponde dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 e offre informazioni e orientamento ai servizi territoriali, anche a familiari e amici.
Contenuto editoriale per il mercato italiano. Per licenze, disponibilità e promozioni prevalgono sempre l’elenco ADM e i termini ufficiali dell’operatore.
I limiti del conto sono strumenti, non una garanzia
Nell’area del conto puoi consultare i limiti messi a disposizione dal concessionario e la cronologia delle operazioni. Disponibilità e modifica dei singoli strumenti vanno verificate nel contratto e nell’area dedicata. Un limite economico non rende il gioco sicuro per ogni persona e non sostituisce l’interruzione quando non riesci a rispettarlo.
Autoesclusione: perimetro e durata
La pagina dedicata ADM distingue l’esclusione trasversale, quella su un singolo concessionario e quella su una categoria di gioco. Controlla quale perimetro stai selezionando: il blocco di un prodotto non equivale al blocco di tutti i conti. Per l’accesso al servizio ADM è indicato SPID; in alternativa puoi chiedere a un concessionario presso cui hai un conto aperto.
Il 2 ottobre 2026 la pagina ADM dedicata indica fino a 270 giorni per l’esclusione temporanea e nove mesi prima della richiesta di revoca dell’indeterminata. Le FAQ generali conservano alcune durate precedenti. Per un’esclusione già attiva, verifica con ADM o con il concessionario le condizioni della tua richiesta e conserva la conferma: questa pagina non stabilisce la durata applicabile al tuo conto.
Prelevare il saldo durante l’esclusione
Le FAQ ADM indicano che l’esclusione non impedisce di prelevare vincite, chiudere conti e prelevare il saldo. Chiedi all’assistenza del conto i passaggi e la documentazione necessari; verifica che la somma sia saldo disponibile e non credito promozionale. Non riattivare il gioco soltanto per richiedere la restituzione dei fondi.
Aiuto per te o per una persona vicina
Il servizio ISS può orientarti anche quando chiedi informazioni per un familiare o un amico. Puoi spiegare la situazione e domandare quali servizi operano nella tua zona. Gli orari indicati non coprono la notte o il fine settimana. La guida dedicata spiega i passi per smettere di scommettere e distingue il blocco tecnico dal supporto continuativo.
Fonti e documenti
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